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中科汇能MEES护航服务

安全运维服务

 

中科汇能通过专业的服务及符合客户需求和国际标准所建设的安全中心(ITSM、态势感知平台)集中运维管理等方式,为客户提供全面的信息系统运行保障。

本服务将提供相应数量的专职安全工程师为客户提供外包服务,外包工程师将在约定时间内完全按照客户的作息时间上下班,为客户提供系统支持、安全评估、安全应急、安全巡检、安全值守、故障排除和审计取证服务。中科汇能依托完善的安全运维服务体系与服务知识库,建设并完善了运维服务中心,整体负责运维工作的日常支持、协调和监督,更贴近客户实际需求。

安全中心(ITSM、态势感知平台)集中运维管理将面向运维业务需要的IT管理体系,提高管理质量;保持IT系统可靠性和可用性,保证系统24小时不间断,在此前提下提高IT系统的利用率;在复杂的异构环境中统一管理,轻松维护复杂的异构环境并使之有效运行;与管理体系相适应的管理辅助工具,包括网络管理、系统管理、安全管理和流程管理等,从而最大限度的屏蔽IT技术的复杂性,实现自动管理,降低对人的依赖;将错综复杂的系统信息,各类系统事件按照IT服务管理的需求进行过滤整理,帮助系统维护人员更专注于对重要事件的管理和响应;总结出对网络管理、系统管理、安全管理、业务管理和服务管理中有用的信息,为管理者提供更全面,更直接的管理信息,为制订相关决策提供基础依据;便于梳理、归纳IT系统管理工作规范,制定以ITIL为基础的运维管理标准。

中科汇能全面的安全运维服务体系做到信息网络故障早发现、早解决,确保计算机系统、网络和应用的连续性、可靠性和安全运行,降低发生故障的可能性,提高整体的系统运行维护管理水平和服务保障能力,为业务工作提供高效、贴身服务。

服务内容有:

1、检测评估

包含应用评估、主机评估、网络评估、渗透测试和安全管理评估五部分内容。通过依据标准定期对客户信息系统内的资产、威胁、脆弱性、安全措施、风险等进行分析与评价。

2、检测评估

包含应用评估、主机评估、网络评估、渗透测试和安全管理评估五部分内容。通过依据标准定期对客户信息系统内的资产、威胁、脆弱性、安全措施、风险等进行分析与评价。

3、监控响应

包含日常安全巡检、应急响应和系统恢复三部分内容。根据客户信息系统具体情况制定安全巡检计划,对安全设备、服务主机和应用系统进行定期检查。在紧急事件发生后迅速采取措施和行动,最快速恢复系统的保密性、完整性和可用性,降低安全威胁事件给客户带来的严重影响。

4、审计追查

包含安全事件审计、安全事件取证、内部违规取证和无痕数据取证四部分内容。通过对安全事件的审计及取证,能够有效的增强客户的信息安全监管力度、提高人员安全意识、抵御外部入侵和内部的非法违规操作,创造良好的业务运行环境。

5、安全中心(ITSM、态势感知平台)集中运维管理

帮助客户建立基于ITIL集中化的运维管理平台,包含运行服务管理、统一事件管理和基础监测管理三部分建设内容。能够帮助用户整合支离的IT服务,帮助用户实现面向全局的、一体化的安全运维服务转变,能够帮助用户从被动的服务管理转变成科学有效的流程服务化管理;能够帮助用户从根本上解决传统运维工作中所存在的基础台帐管理混乱、故障发现和解决滞后、设备资产底数不清等突出问题。

6、教育培训

技术培训主要是提高员工的安全意识和安全技能,使之能够符合相关信息安全工作岗位的能力要求,全面提高客户整体的信息安全水平。

7、安全通告

中科汇能通过“中科安全快讯”通告,用户可以迅速、准确地了解安全业界的新方向,包括安全事件的新特点和技术产品新动态,使用户能够在细节上进行安全预警,在宏观上把握安全趋势,合理规划相应的安全工作。

8、安全值守

在国家法定假日、新设备及系统上线、攻击事件、突发应急等特殊时期为客户提供5*8,7*24小时安全值守,全面保障客户信息系统的正常运行。

中科汇能根据运维服务提供分析报告,提供整改建议方案、安全建设方案、安全体系建设、安全建设、安全工程师驻点、巡检等全生命周期的安全服务。

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