监控到线路故障后的处理流程是怎样的?

2019-05-28 15:14:40 5

  根据SLA工程师会5分钟内通知客户并查看,分析故障原因,如果是客户端问题会协助客户处理,如果是我们的问题,会依据SLA及时解决问题,并回复客户提供详细的故障报告资料。

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